Cara Tepat Merangkul Konsumen
Dalam dunia bisnis, konsumen merupakan aspek terpenting dalam perkembangan bisnis. Konsumenlah yang memiliki peranan terhadap aktifitas penjualan produk yang Anda tawarkan. Semakin banyak konsumen yang Anda miliki, semakin mempermudah pula dalam mengembangkan usaha. Untuk merangkul pelanggan inilah terdapat beberapa trik khusus agar mereka tetap setia dengan produk Anda ataupun menambah konsumen baru.
Berikut ini merupakan beberapa cara mendapat lebih banyak konsumen untuk bisnis Anda:
1. Memanfaatkan Database
Database merupakan daftar konsumen yang sudah membeli atau berlangganan dengan produk Anda. Disini Anda bisa memanfaatkan mereka dengan tetap berhubungan baik dalam bentuk memberkan diskon dan penawaran lainnya. Konsumen yang merasa puas dengan pelayanan Anda, maka secara langsung mereka akan mengiklankan bisnis Anda secara gratis ke masyarakat luas. Teruslah menjalin komunikasi terlebih dengan konsumen aktif Anda agar mereka tetap setia dan bisa membantu dalam mengembangkan usaha Anda.
2. Selalu Aktif dalam Promosi Produk
Untuk menjangkau masyarakat yang lebih luas, Anda harus terus melakukan promosi secara gencar-gencaran. Melihat perkembangan zaman saat ini, cara yang dinilai paling efektif adalah melalui media sosial seperti Facebook, Twitter, Blog, dan masih banyak lagi. Anda bisa mendeskripsikan produk yang ditawarkan di media sosial tersebut yang bisa disebarkan kepada calon konsumen Anda. Semakin banyaknya promosi yang Anda lakukan, akan mempermudah konsumen untuk mengetahui produk yang ditawarkan dan akan berbanding lurus dengan permintaan terhadap produk itu sendiri.
3. Terus Tambah Referensi Konsumen Baru
Sama halnya seperti promosi, Anda bisa meminta referensi dari kerabat terdekat mengenai calon konsumen Anda nantinya. Kerabat terdekat pasti akan membantu Anda bukan hanya mempromosikan produk, namun memberi berbagai informasi mengenai target pasar yang dapat Anda jangkau. Seperti di daerah tempat tinggal mereka belum terjangkau produk Anda dan dirasa profitnya cukup meyakinkan jika Anda juga membuka tempat usaha di sana. Atau kerabat Anda bisa ikut menjadi mitra bisnis Anda.
4. Perbanyak Jaringan/Kerjasama dengan Pihak Lain
Ikut aktif dalam berbagai kegiatan seperti seminar, pameran, workshop menjadi ajang mengenalkan produk Anda ke khalayak yang lebih luas. Dalam setiap acara tersebut, Anda bisa menjalin komunikasi dengan pebisnis lainnya sehingga dapat membentuk network tersendiri sesama wirausahawan. Anda bisa saling bertukar kartu nama bahkan bisa sama-sama memberikan ide dan saran. Dari jaringan seperti ini lah akan lebih menjangkau konsumen yang lebih banyak lagi.
Tak kenal maka tak sayang. Pepatah tersebut juga berlaku terhadap bisnis yang Anda jalankan. Jadi, terus promosi agar brand image produk Anda dapat terbentuk dimata konsumen. Salam Sukses!
(Renaldi Ardiansyah/ dari berbagai sumber)