Kenali Dahulu Sebelum Gunakan Jasa Pengiriman Barang
Perusahaan jasa pengiriman barang, hal paling utama yang harus diperhatikan yaitu bagaimana menyampaikan pesan berupa barang dengan baik. Tentuya barang yang akan diantar dalam keadaan selamat, aman, dan tepat waktu. Namun tak sedikit pelanggan yang merasa kecewa bahkan dirugikan oleh perusahaan jasa pengiriman barang akibat pelayanan yang diberikan.
Kekecewaan yang biasa dialami para pelanggan diantaranya banyak keluhan mengenai sering terjadinya kerusakan dokumen maupun kehilangan barang yang dikirimkan. Sehingga mengakibatkan konsumen banyak yang beralih pada jasa pengiriman barang lain.
Menjalankan bisnis online membutuhkan rasa saling percaya antara pelakunya dengan pelanggan.Tentunya pelaku bisnis tidak ingin menghancurkan reputasinya sendiri akibat pelayanan buruk yang dilakukan oleh perusahaan jasa pengiriman barang.
Sebagai pengguna jasa pengiriman, pelaku bisnis online banyak mendapat berita pahit tentang buruknya jasa pengiriman yang dipercayakan. Membuat pelaku bisnis online sering mendapat keluhan pari pelanggan mengenai barangnya yang tidak tepat waktu bahkan sampai rusak. Dimana hal itu akan berdampak pada reputasi bisnis online yang dijalankannya.
Maka dari itu, sebagai pelaku bisnis online perlu rasanya mengetahui beberapa poin di bawah ini yang harus dipahami agar tidak salah dalam memilih perusahaan jasa pengiriman barang.
Pertama, sesuaikan barang kiriman dengan model jasa ekspedisi. Seiring dengan meningkatnya pertumbuhan bisnis toko online di Indonesia, sekarang ini model jasa ekspedisi bararang yang ditawarkan semakin beragam. Ada penyedia jasa ekspedisi yang menggunakan jalur darat, udara, dan laut. Hal itu dimaksudkan untuk memberikan pilihan terhadap jenis barang yang akan dikirim.
Kedua, cari informasi mengenai kelebihan dan kekurangan setiap ekspedisi. Hampir setiap jasa ekspedisi memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing mengenai harga serta kualitas yang ditawarkan setiap perusahaan. Jangan sampai demi mengejar harga murah, kualitas atau pelayanan tidak diperhatikan lagi. Pelaku bisnis harus benar-benar teliti untuk mengenali kelebihan dan kekurangan masing-masing jasa ekspedisi.
Ketiga, pilihlah jasa pengiriman barang yang memiliki jaringan yang cukup luas. Mengetahui banyak informasi mengenai ekspedisi jasa pengiriman barang sangat penting. Agar dapat membandingkan kelebihan yang ditawarkan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman barang. Sebagai pelaku bisnis online sangat diwajibkan untuk memilih ekspedisi jasa pengiriman barang yang memiliki jangkauan yang cukup luas dan tentu biaya pengiriman yang cukup terjangkau.
Jaringan yang dibutuhkan oleh setiap perusahaan jasa pengiriman barang minimal untuk ke seluruh wilayah dalam negeri. Jaringan pegiriman yang luas disiapkan dalam memanjakan para pelaku bisnis dalam mengirimkan barang pesanan pelanggan yang berada jauh di pelosok. Selain itu, semakin banyak jasa pengiriman barang yang diketahui, maka semakin kaya akan pilihan tarif ongkos kirim yang bisa diinformasikan kepada para konsumen.
Keempat, usahakan untuk memilih ekspedisi yang mudah diakses status pengirimannya. Sekarang telah banyak bermunculan jasa pengiriman barang yang menawarkan tarif terjangkau. Meski demikian, sayangnya kebanyakan dari perusahaan jasa pengiriman barang tidak melengkapi servisnya dengan fitur online mengenai pengecekan status barang.
Padahal, fitur ini cukup penting bagi para pebisnis online. Dimana dengan fitur pengecekan barang via online, pelanggan juga bisa ikut serta untuk mengecek barang pesanannya. Tanpa fitur pengecekan barang via online, pelaku bisnis toko online cukup kesulitan untuk memantau status barang yang dikirimkan.
Kelima, pilih jasa pengiriman barang yang mudah dihubungi ketika terjadi komplain. Selain memilih jasa pengiriman barang yang menawarkan tarif murah, Anda juga harus memperhatikan kualitas pelayanan yang diberikan. Salah satunya memilih jasa ekspedisi barang yang memiliki Customer Service atau call center yang supportive dan memudahkan pelaku bisnis toko online ketika menghadapi komplain pelanggan.
Penting rasanya untuk mengutamakan kepuasan pelangan. Maka dari itu pilihlah perusahaan jasa ekspedisi yang tepat untuk mengirim suatu produk agar bisa diterima konsumen dengan selamat.
Muhamad Nur Hasan
Sumber: bisnisukm.com
Related For Kenali Dahulu Sebelum Gunakan Jasa Pengiriman Barang
Ciptakan Inovasi Bisnis Anda
Ide bisnis baru memang tidak ada matinya. Setiap hari akan terus muncul inovasi-inovasi yang dilakukan oleh para pelaku bisnis
Ijazah Kedokteran Berjiwa Entrepreneur
Memilih terjun di bisnis kuliner olahan tempe menjadi pilihan bagi Harry Indrawan Sumardji. Langkah ekstrim ini di ambil melihat